कोरबा। जिले में पिछले कुछ दिनों से बीएसएनएल और जियो के नेटवर्क में आ रही समस्याओं के कारण उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कॉल ड्रॉप, कमजोर नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्टिविटी में बाधा की शिकायतों से लोग परेशान हैं। इसका असर रोजमर्रा के कामकाज से लेकर ऑनलाइन सेवाओं और जरूरी संचार पर भी पड़ रहा है।
उपभोक्ताओं के मुताबिक, नेटवर्क की समस्या के कारण कई बार फोन पर बातचीत बीच में ही कट जाती है, वहीं इंटरनेट की धीमी गति और कनेक्टिविटी बाधित होने से मैसेज भेजने तथा ऑनलाइन काम करने में दिक्कतें आती हैं। डिजिटल सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता के बीच नेटवर्क की ऐसी स्थिति लोगों के लिए परेशानी का कारण बन रही है।
वीआई के नेटवर्क से राहत मिलने का दावा
दूसरी ओर, कुछ स्थानीय उपभोक्ताओं ने वोडाफोन आइडिया (वीआई) के नेटवर्क अनुभव को बेहतर बताते हुए राहत मिलने की बात कही है। उनका कहना है कि जहां अन्य नेटवर्क पर कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, वहीं वीआई की सेवाएं उनके लिए अपेक्षाकृत सुविधाजनक साबित हो रही हैं। इसी अनुभव के आधार पर कुछ उपभोक्ता वीआई के नेटवर्क पर भरोसा जता रहे हैं।
हालांकि, अलग-अलग क्षेत्रों में नेटवर्क की गुणवत्ता और सेवा का अनुभव अलग हो सकता है। बीएसएनएल और जियो की नेटवर्क संबंधी शिकायतों पर संबंधित कंपनियों की ओर से कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण सामने आने की जानकारी नहीं है। ऐसे में उपभोक्ताओं को समस्या के समाधान का इंतजार है।
अब देखना होगा कि संबंधित टेलीकॉम कंपनियां नेटवर्क की समस्या को दूर करने के लिए क्या कदम उठाती हैं, ताकि उपभोक्ताओं को निर्बाध कॉलिंग और बेहतर इंटरनेट सुविधा मिल सके।
